Điều khoản người dùng

ĐIỀU KHOẢN NGƯỜI DÙNG

Chào mừng bạn đến với nền tảng hỗ trợ học tập trực tuyến chuyên ngành Y khoa do chúng tôi phát triển và vận hành. Việc truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc chức năng nào trên website này đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận hoàn toàn các điều khoản sử dụng được quy định tại văn bản dưới đây. Chúng tôi khuyến khích bạn xem kỹ từng mục trước khi tiếp tục sử dụng.

1. Thời hạn sử dụng tài liệu và tài khoản

Các tài liệu học tập được cung cấp theo từng học kỳ học tập chính thức, được phân chia theo lịch trình như sau:

+ Học kỳ 1: Từ tháng 10 đến tháng 2 năm sau

+ Học kỳ 2: Từ tháng 2 đến tháng 6 cùng năm

+ Học kỳ 3: Từ tháng 6 đến tháng 10 cùng năm

Mỗi tài liệu giấy chỉ có hiệu lực sử dụng trong một học kỳ cụ thể, tương ứng với thời gian học chính thức tại các cơ sở đào tạo.

Mỗi tài khoản online được cấp quyền truy cập trong vòng 180 ngày kể từ thời điểm hoàn tất giao dịch. Việc gia hạn tài khoản chỉ được thực hiện trong trường hợp có xác minh học lại hoặc thi lại, và cần cung cấp minh chứng phù hợp (bảng điểm, xác nhận của trường, v.v.).

2. Bảo mật và quản lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân. Dữ liệu mà chúng tôi thu thập bao gồm: họ tên, địa chỉ email, thông tin học tập và lịch sử giao dịch, nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, cải thiện nội dung và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu này sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng thuận rõ ràng từ phía người dùng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc các tình huống khẩn cấp.

3. Chính sách Cookie và công cụ theo dõi

Website sử dụng cookie, pixel tracking và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin hành vi người dùng nhằm cải thiện hiệu suất, tùy biến giao diện và tối ưu hóa trải nghiệm.

Người dùng có thể chủ động vô hiệu hóa cookie thông qua trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được hiểu là bạn đồng ý với việc thu thập thông tin ở mức độ hợp lý.

4. Nội dung đăng tải và tính đa dạng

Chúng tôi khuyến khích người học chia sẻ kinh nghiệm học tập, tài liệu bổ sung và nội dung phản hồi mang tính xây dựng. Tuy nhiên, người dùng không được đăng tải các nội dung có tính chất vi phạm bản quyền, công kích cá nhân, kỳ thị chủng tộc, tôn giáo hoặc kích động thù hận.

Chúng tôi bảo lưu quyền loại bỏ bất kỳ nội dung nào được xem là không phù hợp, mà không cần thông báo hoặc giải trình trước.

5. Quyền lợi và trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng hệ thống, bạn có các quyền lợi chính đáng như: truy cập tài liệu, sử dụng tài khoản hợp lệ, nhận hỗ trợ kỹ thuật, và tham gia cộng đồng học tập.

Tuy nhiên, bạn cũng có nghĩa vụ:

+ Không chia sẻ tài khoản cá nhân dưới mọi hình thức (mượn, cho, bán lại);

+ Không sao chép, trích xuất hoặc phát tán nội dung thuộc sở hữu của hệ thống dưới dạng thương mại hóa;

+ Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hành vi và nội dung do bạn đăng tải hoặc trao đổi trên nền tảng.

Vi phạm các điều khoản nêu trên có thể dẫn đến việc xóa vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước. Trong một số trường hợp đặc biệt, hệ thống sẽ yêu cầu người dùng cung cấp minh chứng hợp lệ để khôi phục tài khoản, đồng thời phải thanh toán khoản phí hỗ trợ bằng 50% giá trị gốc của tài khoản.

6. Chính sách hủy bỏ và hoàn trả

Nếu bạn muốn hủy đơn hàng, vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả được đăng tải riêng biệt tại mục hỗ trợ. Việc xem xét hoàn trả được tiến hành tùy theo mức độ sử dụng dịch vụ và nguyên nhân yêu cầu, không áp dụng chung cho mọi trường hợp.

7. Tuân thủ quy định pháp luật

Toàn bộ hoạt động của website, bao gồm việc thu thập dữ liệu, vận hành hệ thống, cung cấp dịch vụ và xử lý giao dịch, đều tuân thủ nghiêm ngặt theo các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

8. Trường hợp bất khả kháng

Trong các tình huống khách quan ngoài tầm kiểm soát như: lỗi kỹ thuật hệ thống, mất kết nối Internet, thiên tai, tấn công mạng hoặc sự cố bảo trì khẩn cấp, chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục trong thời gian ngắn nhất. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm hoàn tiền hoặc bồi thường trong các trường hợp bất khả kháng này.

9. Liên hệ và hỗ trợ người dùng

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng gửi qua:

+ Fanpage chính thức: Min Min Team

+ Email hỗ trợ: minminctump@gmail.com

+ Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc

10. Hiệu lực và sửa đổi điều khoản

Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau ngày đăng tải bản điều khoản này được hiểu là sự đồng thuận tự nguyện và đầy đủ của bạn đối với tất cả các nội dung. Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào, trong đó thông báo sẽ được đăng tải công khai trên website. Người dùng có trách nhiệm theo dõi thường xuyên để cập nhật các thay đổi liên quan.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sử dụng hệ thống học tập Min Min.
Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện để mang lại môi trường học tập an toàn, chất lượng và đáng tin cậy cho mọi người.